Q. 필리핀 여행은 안전한가요?
치안이 한국처럼 좋지는 않지만 일반 관광지는 위험하지 않습니다.
혹시모를 사고 예방을 위해 범죄의 타겟이 될 수 있는 복장이나 행동(화려한 복장, 늦은 시간 외출, 만취) 등은 삼가 하시는 것을 권장합니다.
Q. 예약 후 인보이스 이메일을 받지 못했습니다.
이메일이 스팸폴더에 저장되기도 합니다. 확인해보시고 이메일을 찾으셨다면 스팸해제를 해주세요.
만약 스팸폴더에도 없다면, 풀빌라티비로 연락주시면 다시 발행해 드리겠습니다.
Q. 예약금은 어디로 입금하나요?
예약 시 입력하신 이메일 주소로 예약/입금 관련하여 인보이스(PDF) 파일을 함께 보내드립니다.
인보이스에 적힌 계좌로 예약금을 입금하시면 됩니다.
입금기한을 넘기는 경우, 예약이 취소될 수 있으니 주의하세요.
Q. 잔금은 체크인 시 지불해야하나요?
보통은 그렇습니다.
항공편 시간 등으로 환전이 어려운 경우라면, 사전에 숙소 예약 담당자에게 문의해주세요.
Q. 바우처 없이 체크인 가능한가요?
네 가능합니다.
다만, 바우처가 없는 경우 숙소를 예약하신 분의 신분증을 제시해주세요.
Q. 체크인 후 외부인이 숙소에 방문하는 것이 가능할까요?
가드하우스에서 경비원이 제지할 수 있습니다. 사전에 숙소 예약 담당자에게 문의해주세요.
Q. 예약 취소는 어떻게 해야하나요?
전화 또는 카카오톡을 이용하여 풀빌라티비로 연락주세요.
예약 취소 시점에 따라 예약금 일부 또는 전부가 공제될 수 있습니다.